Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen, Overeenkomsten en Trainingen van TDSD Groep, handelend onder de naam ToekomstTrainers, hierna te noemen “ToekomstTrainers”. Afwijkende afspraken gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbieding: ieder aanbod van ToekomstTrainers aan een (potentiële) Opdrachtgever tot het verzorgen van een of meer Trainingen, waaronder mede begrepen offertes en prijsvoorstellen.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ToekomstTrainers en Opdrachtgever op grond waarvan ToekomstTrainers een of meer Trainingen verzorgt voor Opdrachtgever.

Training: iedere door ToekomstTrainers ten behoeve van Opdrachtgever verzorgde of te verzorgen training, workshop of andere opleidingsactiviteit, inclusief de daarmee samenhangende werkzaamheden en materialen.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en aan wie ToekomstTrainers een Aanbieding doet of met wie ToekomstTrainers een Overeenkomst aangaat.

Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die namens, via of met toestemming van Opdrachtgever deelneemt aan een door ToekomstTrainers verzorgde Training.

2. Toepasselijkheid

Een Aanbieding van ToekomstTrainers is gedurende drie maanden na de datum van de Aanbieding geldig, tenzij in de Aanbieding een andere geldigheidsduur is vermeld. Een Overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever een Aanbieding van ToekomstTrainers binnen de geldigheidsduur schriftelijk accepteert. Bij strijdigheid tussen de Aanbieding of Overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleren de afspraken in de Aanbieding of Overeenkomst.

3. Trainingen en Deelnemers

Voor Trainingen geldt een maximum van 12 Deelnemers per Training. De inhoud, duur, locatie en eventuele bijzonderheden van de Training worden vooraf met Opdrachtgever afgestemd. ToekomstTrainers mag de inhoud van een Training op ondergeschikte punten aanpassen indien dit vanwege ontwikkelingen in AI-tools, actualiteit of andere omstandigheden wenselijk is, zolang het doel en karakter van de Training behouden blijven.

4. Faciliteiten en voorbereiding

Bij Trainingen op locatie van Opdrachtgever zorgt Opdrachtgever voor een geschikte trainingsruimte. Alle Deelnemers dienen in ieder geval te beschikken over een geschikte werkplek. Daarnaast dient een werkend groot scherm of een werkende beamer beschikbaar te zijn. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Deelnemers beschikken over een geschikte laptop en een werkende internetverbinding en toegang tot de AI-tools die tijdens de Training worden gebruikt. Indien vooraf overeengekomen, kan ToekomstTrainers toegang tot bepaalde AI-tools verzorgen. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf met Opdrachtgever afgestemd. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig regelen van eventuele interne IT-toestemmingen, accounts en toegangsrechten die voor deelname noodzakelijk zijn.

5. Annulering en verplaatsing door Opdrachtgever

Annulering of verplaatsing van een Training dient per e-mail aan ToekomstTrainers te worden doorgegeven.

Bij annulering gelden de volgende kosten:

• 30 dagen of meer vóór de Training: 0% van het overeengekomen tarief;
• 14 dagen of meer, maar minder dan 30 dagen vóór de Training: 50% van het overeengekomen tarief;
• minder dan 14 dagen vóór de Training: 100% van het overeengekomen tarief.

Eventuele reeds gemaakte, niet-restitueerbare externe kosten kunnen afzonderlijk aan Opdrachtgever worden doorberekend.

Bij verplaatsing gelden de volgende kosten:

• 30 dagen of meer vóór de Training: 0% van het overeengekomen tarief;
• 14 dagen of meer, maar minder dan 30 dagen vóór de Training: 25% van het overeengekomen tarief;
• minder dan 14 dagen vóór de Training: 50% van het overeengekomen tarief.

Bij verplaatsing kan in overleg een nieuwe datum worden vastgesteld. De verplaatsingskosten komen bovenop een nieuw overeen te komen tarief voor de Training. Eventuele reeds gemaakte, niet-restitueerbare externe kosten kunnen afzonderlijk aan Opdrachtgever worden doorberekend.

6. Verhindering trainer

Indien een geplande trainer verhinderd is, zal ToekomstTrainers zich inspannen om een andere gekwalificeerde trainer beschikbaar te stellen. Indien vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt in overleg met Opdrachtgever kosteloos een nieuwe datum vastgesteld. Indien geen passende nieuwe datum kan worden overeengekomen, is Opdrachtgever voor de niet-uitgevoerde Training geen vergoeding verschuldigd.

7. Overmacht

ToekomstTrainers is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig kunnen uitvoeren van een Training als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen. Hieronder vallen onder andere ernstige technische storingen, langdurige uitval of onbeschikbaarheid van noodzakelijke AI-tools, overheidsmaatregelen, natuurrampen, vervoersproblemen en stakingen. Partijen proberen in dat geval eerst in overleg een passende oplossing te vinden. Indien de Training daardoor niet kan plaatsvinden, kan deze kosteloos worden verplaatst. Indien geen passende nieuwe datum kan worden overeengekomen, is Opdrachtgever voor de niet-uitgevoerde Training geen vergoeding verschuldigd. ToekomstTrainers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit dergelijke overmachtsomstandigheden.

8. Tarieven, facturatie en betaling

De overeengekomen tarieven staan vermeld in de Aanbieding of Overeenkomst en zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Na uitvoering van de Training ontvangt Opdrachtgever een factuur. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is ToekomstTrainers gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten die ToekomstTrainers moet maken om betaling te verkrijgen, kunnen eveneens aan Opdrachtgever worden doorberekend overeenkomstig de wettelijke regels.

9. Trainingsmaterialen en intellectueel eigendom

Alle door ToekomstTrainers ontwikkelde en verstrekte trainingsmaterialen, presentaties, oefeningen, modellen en overige materialen blijven eigendom van ToekomstTrainers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever en Deelnemers mogen deze materialen voor intern gebruik binnen de eigen organisatie gebruiken. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ToekomstTrainers mogen de materialen niet buiten de organisatie worden verspreid, openbaar gemaakt, commercieel worden geëxploiteerd of worden gebruikt om zelfstandig trainingen aan derden te verzorgen. Vertrouwelijk aangeduide materialen dienen door Opdrachtgever vertrouwelijk te worden behandeld.

10. Gebruik van AI en verantwoordelijkheid Opdrachtgever

Trainingen van ToekomstTrainers hebben een educatief en informatief karakter. AI-tools kunnen onjuiste, onvolledige of verouderde informatie genereren. Opdrachtgever en Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor het gebruik van AI-tools, de beoordeling van AI-output en beslissingen die mede op basis daarvan worden genomen. Opdrachtgever bepaalt zelf welke bedrijfsgegevens, persoonsgegevens of andere informatie Deelnemers tijdens en na de Training in AI-tools mogen invoeren en is verantwoordelijk voor het informeren van de Deelnemers over het binnen de organisatie geldende AI-, informatiebeveiligings- en privacybeleid.

11. Vertrouwelijke informatie

ToekomstTrainers vraagt Opdrachtgever in beginsel niet om vertrouwelijke bedrijfsinformatie te verstrekken, tenzij dit voor de uitvoering van een specifieke opdracht noodzakelijk is en hierover afspraken zijn gemaakt. Indien Opdrachtgever uit eigen beweging vertrouwelijke of gevoelige informatie verstrekt die niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, gebeurt dit voor risico van Opdrachtgever. ToekomstTrainers behandelt informatie waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is zorgvuldig en deelt deze niet zonder toestemming met derden, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of wettelijk verplicht is.

12. Aansprakelijkheid

ToekomstTrainers voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. ToekomstTrainers is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van AI-tools, onjuiste of onvolledige AI-output, beslissingen die daarop worden gebaseerd of gegevens die door Opdrachtgever of Deelnemers in AI-tools worden ingevoerd. ToekomstTrainers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking. Voor zover ToekomstTrainers aansprakelijk is voor directe schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende Training overeengekomen tarief. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid op grond van de wet niet is toegestaan.

13. Naam en logo van Opdrachtgever

ToekomstTrainers mag de handelsnaam en het logo van Opdrachtgever uitsluitend als referentie gebruiken op haar website, in presentaties en op sociale media. Indien Opdrachtgever hiertegen bezwaar heeft, kan Opdrachtgever dit op ieder moment per e-mail aan ToekomstTrainers doorgeven. ToekomstTrainers zal het betreffende gebruik vervolgens binnen een redelijke termijn beëindigen.

14. Privacy en persoonsgegevens

ToekomstTrainers verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onder andere klantcontact, het opstellen en uitvoeren van Overeenkomsten, facturatie en de organisatie van Trainingen. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van ToekomstTrainers, zoals gepubliceerd op de website.

15. Klachten

Indien Opdrachtgever niet tevreden is over een Training, verzoekt ToekomstTrainers Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken. Partijen zullen zich inspannen om eventuele klachten eerst in onderling overleg op te lossen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle Overeenkomsten met ToekomstTrainers is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar ToekomstTrainers is gevestigd, voor zover de wet dit toestaat.

17. Wijziging van de algemene voorwaarden

ToekomstTrainers mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een Overeenkomst geldt in beginsel de versie die bij het aangaan van die Overeenkomst van toepassing was, tenzij partijen anders overeenkomen.